1. Wstęp
1.1. Niniejsze Warunki korzystania (dalej: „Regulamin”) określają zasady użytkowania strony internetowej CYH Holding B.V., dostępnej pod adresem CYH Holding B.V. (dalej: „Serwis”), przez gości oraz klientów CYH Holding B.V..
1.2. Serwis służy do prezentowania oferty lokalu CYH Holding B.V., w szczególności usług związanych z pokerem na żywo, turniejami pokerowymi, nieformalnymi rozgrywkami, transmisjami wydarzeń sportowych, rezerwacją stolików oraz usług gastronomicznych.
1.3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeśli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
1.4. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do korzystania z Serwisu oraz do procesów informacyjnych i rezerwacyjnych online. Szczegółowe warunki udziału w konkretnych turniejach, promocjach lub wydarzeniach mogą być doprecyzowane w odrębnych regulaminach dostępnych w lokalu lub na odpowiednich podstronach Serwisu, takich jak Turnieje, Poker czy Wydarzenia.
2. Definicje kluczowych pojęć
2.1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
a) „Użytkownik” – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w szczególności przeglądająca jego treści, dokonująca rezerwacji stolika, zgłaszająca chęć udziału w turnieju pokerowym lub kontaktująca się za pośrednictwem strony Kontakt.
b) „Klient” – Użytkownik, który faktycznie korzysta z usług CYH Holding B.V. w lokalu stacjonarnym, w tym w szczególności z oferty gastronomicznej, gier pokerowych, turniejów oraz udziału w wydarzeniach specjalnych i transmisjach sportowych opisanych w Serwisie, m.in. na stronach Sport oraz Usługi.
c) „Rezerwacja” – zgłoszenie dokonane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w szczególności strony Rezerwacje, obejmujące prośbę o zarezerwowanie stolika, miejsca przy stole pokerowym, udziału w turnieju, pakietu usług gastronomicznych lub udziału w konkretnym wydarzeniu.
d) „Turniej pokerowy” – zorganizowana forma rozgrywek pokerowych o określonych zasadach, strukturze, czasie trwania, limitach miejsc, wysokości wpisowego oraz puli nagród, prezentowana w Serwisie, w szczególności na stronie Turnieje oraz częściowo na stronie Poker.
e) „Usługi dodatkowe” – usługi oferowane przez CYH Holding B.V. poza standardową ofertą gastronomiczną i rozgrywkami pokerowymi, w szczególności: obsługa wydarzeń specjalnych, transmisje wybranych wydarzeń sportowych, pakiety dla grup zorganizowanych, rezerwacje stref VIP, a także inne usługi opisane w Serwisie na stronie Usługi.
f) „Wydarzenia sportowe” – transmisje na żywo najważniejszych meczów, gal i innych wydarzeń sportowych prezentowanych w lokalu CYH Holding B.V., których harmonogram i charakter może być komunikowany w Serwisie, w szczególności na stronie Sport oraz Wydarzenia.
g) „Administrator” – podmiot prowadzący lokal CYH Holding B.V. oraz zarządzający Serwisem CYH Holding B.V., odpowiedzialny za jego funkcjonowanie oraz przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Zakres świadczonych usług
3.1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zapoznać się z ofertą CYH Holding B.V. obejmującą w szczególności:
a) udostępnianie stolików pokerowych do rozgrywek na żywo, zarówno w formie swobodnych gier towarzyskich, jak i dedykowanych stołów opisanych na stronie Poker;
b) organizację i promocję turniejów pokerowych, w tym podawanie harmonogramu, parametrów struktury turniejów, zasad rejestracji oraz podstawowych informacji organizacyjnych publikowanych na stronie Turnieje;
c) organizację i prezentację wydarzeń specjalnych, wieczorów tematycznych oraz transmisji sportowych, o których informacje mogą być udostępniane na stronach Wydarzenia oraz Sport;
d) możliwość złożenia zapytania o rezerwację stolików, stref pokerowych, strefy TV lub pakietów gastronomicznych za pośrednictwem formularza na stronie Rezerwacje lub kontaktu bezpośredniego poprzez stronę Kontakt;
e) prezentację oferty gastronomicznej i barowej, opisanej zbiorczo w sekcji Usługi, wraz z przykładami pakietów kierowanych do grup zorganizowanych.
3.2. Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy na warunkach każdorazowo potwierdzanych w lokalu lub w bezpośrednim kontakcie z personelem.
3.3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, harmonogramie turniejów, dostępności stolików, godzinach otwarcia oraz zakresu usług gastronomicznych, w tym do organizacji wydarzeń specjalnych o odmiennych zasadach uczestnictwa niż standardowe, o czym będzie informował Użytkowników w Serwisie lub bezpośrednio w lokalu.
3.4. Wszelkie informacje dotyczące obowiązujących cen, minimalnych zamówień, wpisowego do turniejów, limitów stołów i promocji prezentowane są orientacyjnie i mogą ulec zmianie. Wiążące warunki przedstawiane są Klientowi w momencie składania zamówienia w lokalu lub dokonywania ostatecznej rejestracji do turnieju.
4. Warunki uczestnictwa w grach i turniejach
4.1. Udział w grach pokerowych na żywo oraz w turniejach pokerowych organizowanych przez CYH Holding B.V. jest dostępny wyłącznie dla osób pełnoletnich, tj. które ukończyły 18 lat. Personel ma prawo do weryfikacji wieku na podstawie ważnego dokumentu tożsamości.
4.2. Proces rejestracji do turnieju pokerowego może odbywać się poprzez wcześniejszą rezerwację miejsca (np. za pośrednictwem Serwisu) lub bezpośrednio w lokalu, zgodnie z zasadami opisanymi w Serwisie na stronie Turnieje oraz we właściwym regulaminie danego turnieju.
4.3. Uczestnik turnieju zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych danych identyfikacyjnych niezbędnych do rejestracji, w szczególności imienia, nazwiska, ewentualnie numeru kontaktowego lub adresu e-mail, jeżeli jest to wymagane do potwierdzenia rezerwacji.
4.4. Administrator może uzależnić dopuszczenie do udziału w rozgrywkach od spełnienia dodatkowych wymogów formalnych (np. akceptacja szczegółowego regulaminu danego turnieju, uiszczenie wpisowego, przestrzeganie zasad porządkowych i odpowiedzialnej gry).
4.5. Uczestnik zobowiązany jest do:
a) przestrzegania zasad gry ustalonych przez organizatora i krupierów, w tym zasad fair play;
b) stosowania się do poleceń personelu, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, porządku oraz kultury osobistej;
c) powstrzymania się od zachowań agresywnych, wulgarnych lub zakłócających przebieg gry i komfort innych gości;
d) niekorzystania w trakcie gry z urządzeń służących do komunikacji lub analizy rozgrywki w sposób mogący naruszać zasady uczciwej gry.
4.6. CYH Holding B.V. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia lub wykluczenia Uczestnika z gry lub turnieju w przypadku naruszenia Regulaminu, szczegółowego regulaminu danego wydarzenia, przepisów prawa lub zasad współżycia społecznego. W takich przypadkach ewentualny zwrot wpisowego lub innych opłat może zostać uzależniony od okoliczności i postanowień regulaminu danego turnieju.
4.7. Udział w grach i turniejach odbywa się na wyłączne ryzyko Uczestnika. CYH Holding B.V. zachęca do odpowiedzialnej gry i nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne decyzje finansowe i emocjonalne podejmowane przez graczy.
5. Zasady rezerwacji stolików i uczestnictwa w wydarzeniach
5.1. Rezerwacja stolika, miejsca przy stoliku pokerowym, strefy TV, pakietu gastronomicznego lub udziału w wydarzeniu specjalnym może być dokonana za pomocą formularza dostępnego na stronie Rezerwacje, poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy wskazany w sekcji Kontakt, bądź bezpośrednio w lokalu.
5.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych (w szczególności imienia, nazwiska, numeru telefonu i/lub adresu e-mail) w celu umożliwienia potwierdzenia rezerwacji przez personel CYH Holding B.V..
5.3. Złożenie rezerwacji za pośrednictwem Serwisu nie stanowi jej automatycznego potwierdzenia. Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu przez Użytkownika jednoznacznego potwierdzenia od CYH Holding B.V. (np. wiadomości e-mail, SMS, rozmowy telefonicznej lub potwierdzenia w lokalu).
5.4. CYH Holding B.V. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia wymogu dokonania przedpłaty, depozytu lub minimalnego zamówienia dla określonych typów rezerwacji, wydarzeń specjalnych lub większych grup, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.
5.5. Użytkownik ma prawo do anulowania lub zmiany rezerwacji na warunkach określonych każdorazowo w momencie jej dokonywania. W szczególności:
a) anulacja rezerwacji powinna zostać zgłoszona w możliwie najwcześniejszym terminie, za pośrednictwem kanału, którym dokonano rezerwacji lub poprzez dane kontaktowe dostępne w sekcji Kontakt;
b) w przypadku rezerwacji powiązanych z turniejami pokerowymi, wydarzeniami specjalnymi lub transmisjami o ograniczonej liczbie miejsc, mogą obowiązywać szczególne zasady anulowania, w tym brak możliwości zwrotu depozytu lub wpisowego po przekroczeniu określonego terminu.
5.6. CYH Holding B.V. dokłada starań, aby zapewnić Użytkownikom realizację rezerwacji zgodnie z ustaleniami, jednak w szczególnych przypadkach (np. awaria techniczna, nieprzewidziane zdarzenia losowe, ograniczenia prawne lub sanitarne) może być zmuszony do zmiany, przesunięcia lub odwołania rezerwacji. W takim przypadku personel skontaktuje się z Użytkownikiem w celu zaproponowania alternatywnego rozwiązania.
5.7. Uczestnictwo w wydarzeniach i transmisjach sportowych jest uzależnione od dostępności miejsc, aktualnych ograniczeń prawnych (np. sanitarnych lub porządkowych) oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących w danym okresie.
6. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
6.1. CYH Holding B.V. zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznych i komfortowych warunków korzystania z usług w lokalu, w tym organizacji gier pokerowych, turniejów i wydarzeń sportowych, z poszanowaniem przepisów prawa oraz zasad odpowiedzialnej gry.
6.2. Klienci zobowiązani są do przestrzegania obowiązujących w lokalu zasad porządkowych, przeciwpożarowych i sanitarnych, a także do stosowania się do poleceń personelu wydawanych w celu zachowania bezpieczeństwa i komfortu wszystkich gości.
6.3. CYH Holding B.V. nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w lokalu, chyba że odpowiedzialność ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6.4. Uczestnicy gier i turniejów ponoszą pełną odpowiedzialność za własne decyzje finansowe, emocjonalne i organizacyjne. CYH Holding B.V. promuje odpowiedzialną grę i zachęca do rozsądnego podejścia do ryzyka związanego z udziałem w grach karcianych.
6.5. Zabronione jest korzystanie z Serwisu oraz usług CYH Holding B.V. w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem, w szczególności:
a) podejmowanie prób ingerencji w działanie Serwisu, jego zabezpieczenia lub infrastruktury technicznej;
b) rozpowszechnianie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich;
c) wykorzystywanie wizerunku, logo lub innych elementów identyfikacyjnych CYH Holding B.V. w sposób mogący wprowadzać w błąd lub naruszać dobre imię lokalu.
6.6. W zakresie dozwolonym przez prawo, CYH Holding B.V. nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Serwisu, ograniczenia dostępności określonych funkcji, błędy wynikające z działania dostawców usług telekomunikacyjnych lub zdarzeń o charakterze siły wyższej.
7. Ochrona danych osobowych oraz prywatność
7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest podmiot prowadzący lokal CYH Holding B.V., wskazany w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie na stronie Polityka prywatności.
7.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz na warunkach opisanych w Polityce prywatności.
7.3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:
a) obsługa zapytań i korespondencji przesyłanej za pomocą formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych dostępnych w Serwisie, w tym na stronach Rezerwacje i Kontakt;
b) realizacja rezerwacji stolików, udziału w turniejach pokerowych, wydarzeniach specjalnych i transmisjach sportowych;
c) realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych;
d) realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa w lokalu, zapobieganie nadużyciom, a także dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
7.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu (np. wysłania formularza rezerwacyjnego) lub usług w lokalu.
7.5. Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7.6. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, narzędzi analitycznych oraz zasad przetwarzania danych w związku z korzystaniem z Serwisu znajdują się w Polityce cookies oraz w Polityce prywatności.
8. Prawa autorskie i własność intelektualna
8.1. Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, opisy usług, harmonogramy turniejów, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej (w tym logo CYH Holding B.V.), układ graficzny stron oraz inne treści, stanowią utwory chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
8.2. Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do materiałów zamieszczonych w Serwisie przysługują Administratorowi lub podmiotom trzecim, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy lub posiada stosowne licencje.
8.3. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu oraz jego treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności zabronione jest:
a) kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora;
b) usuwanie lub ukrywanie oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własnościowych umieszczonych w Serwisie;
c) tworzenie stron internetowych lub materiałów marketingowych wykorzystujących elementy graficzne, nazwy lub treści Serwisu w sposób mogący wprowadzać w błąd co do powiązania z CYH Holding B.V..
8.4. Wszelkie znaki towarowe, logotypy i nazwy handlowe zamieszczone w Serwisie są prawnie chronione i mogą być wykorzystywane wyłącznie za zgodą ich właścicieli.
8.5. Użytkownik może zamieszczać w mediach społecznościowych lub innych kanałach własne materiały (np. zdjęcia wykonane w lokalu), o ile nie narusza to praw osób trzecich, dobrego imienia CYH Holding B.V. ani obowiązujących przepisów prawa. W przypadku oznaczania CYH Holding B.V. w tego typu materiałach Administrator może, w granicach przewidzianych prawem, udostępniać lub komentować takie treści.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozszerzenia lub modyfikacji oferty CYH Holding B.V., zmian technologicznych dotyczących funkcjonowania Serwisu lub potrzeby doprecyzowania zasad korzystania z usług.
9.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania go w zaktualizowanej wersji w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
9.3. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących aktów prawnych.
9.4. Ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu lub usług CYH Holding B.V. będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.5. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z Regulaminem, funkcjonowaniem Serwisu lub świadczonymi usługami możliwy jest za pośrednictwem danych podanych w sekcji Kontakt.
9.6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie CYH Holding B.V. i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub uchylenia.